Pedidos y envíos

Aprovecha las ventajas de Bizkaicoils y todo te llegará de forma sencilla y directa a casa, sin pedido mínimo.

Los envios solo se realizan a España insular y a las Islas Baleares.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 35€ de base imponible del pedido excepto en las Islas Baleares, que el importe mínimo para portes gratuitos es de 40€.

Los gastos de envío para la Península ibérica son de un máximo de 3,90€(Impuestos incluidos) y de 5,90€ para las Islas Baleares, independiente del valor del pedido y del tipo de pago, siempre y cuando no se superen los 35€ en península y 40€ en Baleares, donde se aplicatemos automáticamente el envío gratuito.

Ten en cuenta que las entregas de la tienda Bizkaicoils sólo son posibles dentro del territorio peninsular español, Islas Baleares, por lo tanto, no se pueden aceptar pedidos fuera del territorio nacional especificado.

Si eres un ciudadano de la UE, que no vive en el país indicado abajo, pero quieres realizar un pedido a través de esta tienda online, indica una dirección de entrega española y una dirección de facturación española en tus datos personales.

Tiempo de entrega

En Bizkaicoils hacemos llegar todos los pedidos peninsulares en un plazo máximo de 24/48h desde el momento de la compra, aunque este plazo se puede ver superado en unas horas dependiendo de la ruta del repartidor de zona, siempre dentro del día indicado en el momento de la compra. Los repartidores se encuentran en ruta normalmente hasta las 19h. Siempre dispondrás del número de seguimiento de tu envío para ver donde se encuentra en todo momento. Los pedidos insulares pueden retrasarse hasta un máximo de 48-72h.

Dirección de envío y dirección de facturación

Si durante los tiempos de entrega no estás normalmente en casa, podemos enviártelo a la dirección que nos indiques. Directamente a tu trabajo, a tus vecinos, amigos o conocidos.

Para futuras compras, puedes guardar en nuestro sistema diferentes direcciones de entrega, para poder hacer uso de ellas siempre que lo necesites y nombrando la dirección como quieras.

Si la entrega debe hacerse a un vecino o al lugar de trabajo, debe introducirse la dirección correspondiente en el campo “Dirección de entrega”.

La dirección de entrega sirve solo para el proceso de envío y no se utilizará en ningún caso para objetivos de verificación de solvencia y/o marketing.

Si eres un ciudadano de la UE, que no vive en el país indicado abajo, pero quieres realizar un pedido a través de esta tienda online, indica una dirección de entrega española y una dirección de facturación española en tus datos personales.

Información por e-mail

Ten en cuenta el siguiente aviso de seguridad:

La tienda Bizkaicoils no te pedirá que reveles tus datos personales en ningún momento (sin indicar el número del pedido) por teléfono ni por correo electrónico, salvo en el caso de que nos hayas solicitado información sobre un pedido online en curso.

En caso de duda sobre la autenticidad de un correo electrónico de la tienda Bizkaicoils, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, que comprobará si el mensaje ha sido remitido por nosotros.

Los correos electrónicos más importantes que enviamos al tramitar un pedido en nuestra tienda online se resumen a continuación:

Confirmación de pedido

Un e-mail que confirma la recepción de tu pedido será enviado inmediatamente tras tu compra. El contrato de compra se perfecciona con el envío de las mercancías pedidas, detalladas en el e-mail recibido.

Confirmación de envío

Recibirás otro e-mail, cuando tu paquete lo entreguemos a la empresa de envíos. Tú recibirás el paquete en 24h hábiles a partir de ese momento.

Entrada del pago

Una vez que se haya recibido el pago, te enviaremos una confirmación por e-mail. Esto se realizará independientemente del medio de pago seleccionado.

Confirmación de tu devolución

Tan pronto como tu devolución haya sido procesada en nuestro centro logístico te enviaremos un email de confirmación. Para más información sobre devoluciones hac click aquí.